Условия доставки, оплаты и возврата

1. Как получить заказ

САМОВЫВОЗ. Заберите заказ самостоятельно в кафе Pho Tigers по адресу: 634050, г. Томск, ул. Алексея Беленца, д. 6. Выберите доступное время в корзине и при необходимости дождитесь подтверждения готовности.

ДОСТАВКА КУРЬЕРОМ. Доставку выполняют привлекаемые сторонние исполнители (собственной курьерской службы на дату редакции нет). Введите адрес: сайт проверит зону и рассчитает действующую стоимость до оформления. Тарифы, зоны и минимальная сумма заказа могут изменяться и указываются в корзине.

Актуальные часы приёма и исполнения заказов, зоны, минимальная сумма и стоимость доставки отображаются на Сайте при оформлении. Информация, показанная в корзине для конкретного адреса и времени, имеет приоритет перед общими рекламными формулировками. Стоимость доставки для новых заказов может изменяться без изменения уже согласованных заказов.

2. Сроки и получение

Указанное в интерфейсе время является предполагаемым либо согласованным периодом с учётом загрузки кухни и доставки. При существенной задержке мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий.

При получении рекомендуем проверить комплектность заказа и внешний вид упаковки. Если обнаружена ошибка или проблема с качеством, сообщите об этом как можно раньше.

3. Как можно оплатить

ДОСТАВКА: только онлайн-оплата через ЮKassa до исполнения заказа. САМОВЫВОЗ: оплата онлайн либо наличными при получении в кафе. Итоговая сумма, включая скидки и платную доставку, отображается до отправки заказа; реквизиты банковской карты вводятся в платёжном интерфейсе.

Окончательная сумма, включая применённые скидки и платную доставку, показывается до отправки заказа. Дополнительная платная услуга не включается без необходимых оснований и согласия покупателя.

4. Отмена и возврат денег

Отменить заказ можно, обратившись по телефону +7 (913) 850-00-29. Если готовка или другие действия по исполнению уже начались, применяются правила законодательства об отказе от услуги и доказанных фактически понесённых Исполнителем расходах. Никаких заранее установленных безусловных штрафов за отмену нет.

При недоставке по вине Исполнителя, ошибке комплектации, недостатках или ином нарушении обязательств вы вправе предъявить предусмотренные законом требования. Рассмотрение обращения и возврат денег осуществляются в установленные законом сроки.

Для письменной претензии: Pho-tigers70@yandex.ru; почтовый адрес: 634050, г. Томск, ул. Алексея Беленца, д. 6. Желательно сообщить номер и дату заказа, контакт для ответа и описание проблемы. Публичная оферта: https://pho-tigers.ru/offer.

5. Связь и редакция

Кафе Pho Tigers: 634050, г. Томск, ул. Алексея Беленца, д. 6. Телефон: +7 (913) 850-00-29. Дата обновления: 20 октября 2026 года.